科实确保每一个打电话到科实服务中心的客户都能体验到卓越的服务 - 从透过电话开始的第一个微笑连接到我们每一位专业的有经验的同事。

通过一系列的直接互动，线上支持，社交软件和合作的技术，我们帮助：

◆  确保对接入的每个电话都提供高质量的，令客户满意的服务；

◆  根据客户的需求不同提供弹性的人力资源为客户最好的控制成本；

◆  为不同客户提供多渠道的量身定制的支持方案；

◆  为客户的特殊需求提供相对应的认证的专业人员；

◆   以超凡的用户体验为客户品牌打造忠实的用户群；

◆  确保达到客户预定的标准(首次呼叫解决率，平均解决时间，挂断率)