科实有丰富的IT运维管理经验。我们可以提供24x7x365的IT设施以及应用的主动监控服务，并严格遵守ITIL国际标准对所有IT问题和请求进行快速的跟踪和解决。科实提供高质量IT服务以确保满足客户提出的要求。

监控

科实提供24X7X365的IT设施监控，其中包括服务器，虚拟系统，存储和网络等等。通过使用科实的监控服务，您可以：

◆  立刻检测并且受到故障告警;

◆  分析潜在问题以防重大故障发生;

◆  清楚了解当前IT运行的健康情况，进行有效地计划和分配IT费用;

◆  确保系统和网络的安全;

◆  管理员工的工作习惯，提高公司的生产效率。

运维

运维是我们的首要优势：

◆  我们有专业的团队提供 24X7X365 英语，国语，广东话IT 技术支持，聆听您的每一个声音;

◆  我们有一支拥有全行业内具备最先进技术的团队;

◆  从开单到关单解决问题，我们有一套成熟完善的系统追踪记录所有的事件问题和服务请求，以确保客户得到快速有效的满意答复;

◆  我们提供定期的IT健康状态和运维绩效报告;

◆  我们定期组织会议与客户沟通，不断增强交流与合作。